住家隔壁開設鳥店長期發出鳥鳴啼叫聲，您受得了嗎?高雄市余小姐即遇到此一困擾，造成其產生焦慮與失眠等憂鬱症狀。她以存證信函要求業者加裝隔音板卻被拒絕，氣得自己花錢裝隔音板並提出告訴。經環保署指派專業律師提供其法律諮詢與民事訴訟代理後獲得勝訴判決，業者須賠8萬元。
環保署指出自101年6月開辦此項為民服務工作後，受理的公害糾紛案件以噪音與空氣污染居多，所提供扶助之案件，除上述案例外，尚有協助台南市施先生等118位民眾獲得因油污染事件之賠償519萬元。此外，並依個案申請扶助性質不同及需求，分別提供法律諮詢、調解、調處、裁決代理或民事訴訟服務等。
環保署提醒民眾，以往民眾遭遇公害問題時，通常以公害陳情方式，由環保單位受理與稽查，並要求污染者改善，多能獲得妥善解決。但公害污染若已造成人身或財產之損害，民眾即可尋求本署提供的法律扶助服務，獲得法律諮詢與協助，並透過公害糾紛處理程序或民事訴訟爭取權益。若有任何相關法律扶助問題，可撥諮詢專線(02-27338989)洽詢或來電環保署承辦單位(02)23117722分機2942陳先生。
